一是明责任。五通桥区结合工作实际逐个事项制定工作方案，分类梳理牵头部门6个，责任单位17个，明确目标任务、改革措施和职责分工，形成工作合力。组织牵头部门、责任单位定期研究高效办成“一件事”推进中存在的问题，目前协调解决问题4个，编制办事指南200余册。

二是优流程。坚持“规范、便民、高效”的原则，以提升政务服务效能为出发点，围绕个人从出生到身后、企业从开办到注销全生命周期重要阶段，提供出生、入学等13项“一件事”集成化办理服务。通过事项梳理整合、流程优化，压缩申请材料45％，减少流程29个，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。

三是强服务。就事项配置、综合受理流程和操作步骤等分类开展专题培训，组织工作人员熟练掌握高效办成“一件事”。同时持续开展“服务之星”评选活动，强化服务理念，增强服务意识，提高窗口人员工作素养和办理效率。截至目前，培训工作人员30余人次，表扬“服务之星”3人。