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犍为县“一次就好”精准服务办事群众

    信息来源:市营商环境局     发布日期:2020-07-22 11:27     浏览量统计:

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为做好乡镇行政区划和村级建制调整改革"后半篇"文章,犍为县行政审批局聚焦民生、回应民生,精准服务村民群众,不断提升办事满意度。聚焦群众期盼,制定"一次就好"服务清单。针对与村民群众生产生活密切相关的办事需求,相应制定镇、村"一次就好"服务清单,梳理镇"一次就好"事项33项,村"一次就好"事项30项。依托省一体化政务服务平台,统一事项名称、申请材料、收费依据、办事窗口等要素。利用微信、村务公开栏等载体加大宣传,扩大群众知晓面,指导群众"一次办好"。聚焦堵点难点,成立"村小二"代办代跑服务队。针对村民因不熟悉办事流程等而反复跑、等不及的堵点问题,在舞雩镇两个村试点组建由村组干部、党员、志愿者为主要成员的"村小二"代办代跑服务队,开展统一业务培训,将村民户按"网格化"分成若干小组,采取就近联户模式,实行包片联系,对联系户办事需求提供全程代办代跑服务。聚焦特殊群体,建立"连心卡"服务机制。针对"老、弱、病、残"等行动不便的特殊群体人员,开展"连心卡"服务,标注联户干部姓名、联系方式、联户范围,确保群众能在第一时间联络上村级代办员,代办员上门"接单"后,一次性收集所需材料,全程代跑帮办,做到村民"办事不出村"。目前,已向特殊群体精准发放"连心卡"500张。

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