（市营商环境局）

市营商环境局在深化＂放管服＂改革优化营商环境中，采用＂马上办＂措施提升政务服务效能，让群众办事更方便。

一是清理公布＂马上办＂事项。通过清理，筛选出涉及15个部门＂马上办＂事项104项，其中：市公安局8项、市民政局11项、市司法局6项、市人力资源社会保障局20项、市自然资源局7项、市住房城乡建设局28项、市卫生健康委7项、市市场监管局6项等，在网上和政务服务大厅显著位置向社会公布。二是设立＂马上办＂专区。在政务服务大厅设＂马上办＂暨＂最多跑一次＂专区，设置＂工商注册类＂、＂投资建设类＂、＂生产经营类＂、＂民生及公民个人类＂、＂公安出入境＂、＂不动产登记和房屋产权交易＂六类窗口，把分散在各部门窗口的行政审批和公共服务事项集中到＂一窗受理＂窗口集中受理，解决了群众办事不知道找谁，在哪里申请的问题。＂马上办＂事项只要在专区申请，即可实现＂马上办＂。三是健全制度强化考核。制定＂马上办＂暨＂一窗受理＂管理办法，明确内设科室和窗口及工作人员职责，实行定员、定岗、定责管理，落实＂首问责任、一次性告知、限时办结＂三项制度，优化办事流程，将＂马上办＂和＂一窗受理＂纳入月度、年度考核，确保＂马上办＂落到实处。截至目前，已办理＂马上办＂事项117148件，受到群众好评。