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工作月报(2019年第8期)

信息来源:市营商环境局 发布日期:2019-09-23

政务大厅月报

8

乐山市政务服务中心                          2019923


●运行情况

乐山市“全省一体化政务服务平台”运行情况  2019年8月,市政务服务大厅行政审批部门在“全省一体化政务服务平台”共累计受理行政许可事项369件,办结行政许可事项447件。2019年1-8月份,市政务服务大厅行政审批部门在“全省一体化政务服务平台”共累计受理行政许可事项3686件,办结行政许可事项3651件。

全国投资项目在线审批监管平台运行情况   2019年1-8月月份, 市本级投资项目在线审批监管平台赋码项目总数52个,项目总投资58亿元,其中:审批类项目35个,总投资:46亿元;核准类项目8个,总投资:2亿元;备案类项目:9个,总投资:10亿元。

公共、便民服务部门窗口运行情况  2019年8月,市政务服务大厅公共服务部门窗口共受理服务事项 25181件,办结25181件;便民服务部门窗口共受理服务事项25863件,办结 25863件。银行窗口收费236万元。

分中心运行情况  2019年8月,分中心共受理服务事项64336件,办结70288件。其中,市就业创业分中心共受理服务事项2632件,办结2632件;市社保分中心共受理服务事项3272件,办结3272件;市医保分中心共受理服务事项2632件,办结2632件;市人力资源分中心共受理服务事项8413件,办结8413件;市住房公积金分中心共受理服务事项6736件,办结6736件;市车辆管理分中心共受理服务事项40651,办结46603件。

考勤情况

政务服务大厅窗口工作人员考勤情况  2019年8月,休年休假77人379天;事假三天以上:9人37天;病假 4人25天。

未按规定考勤的窗口工作人员:行政许可“一窗受理”窗口陈璐;市自然资源局郭莉;市林业园林局杜鹃;市人防办蔡平;市市场监管局胡晶、雷力、梁美霞;市不动产登记中心罗金阳;市卫生健康委张茹;市税务局吴殊涵、陈珂薪;市不动产登记中心刘斌。

未严格执行请销假制度的窗口工作人员:市卫生健康委张茹

分中心考勤情况  2019年8月,市社保分中心、市车辆管理分中心全勤。

市就业创业分中心休假情况:年休假8人,共32天;产假1人,共31天。

市医保分中心休假情况:年休假35人,共47天;事假1人,共1天;病假3人,共9.5天。

市住房公积金分中心休假情况:年休假14人,共48.5天;补休假10人,共13.5un ;婚假1人,共5天;陪产假1人,共6天。

市车辆管理分中心休假情况:年休假12人,共69天。

市人力资源分中心休假情况:年休假14人,共62天;事假1人,共1天。

工作动态

部门领导来窗口指导工作情况

20198月,市发展改革委、市住房城乡建设局、市交通运输局、市林业园林局、市自然资源局、市水务局、市城管局、市市场监管局、市卫生健康委、市应急局、市人力资源社会保障局、市人防办、市气象局、市民政局、市公安局、市住房公积金管理中心、市嘉州公证处、市不动产登记中心、市房产事务中心、市税务局、市通联公司、国网乐山供电公司、乐山商业银行、乐山电力股份有限公司、中国电信乐山分公司共25个部门领导到政务服务大厅窗口指导检查工作。

20198月,市发展改革委副主任陈建东到窗口坐班4次,研究乐山市工程建设项目审批改革管理系统建设方案,提出修改和建议意见,组织学习《关于开展加强作风建设整治窗口单位存在服务意识不强等问题的通知》,指导市消防支队消防训练中心项目申报有关工作。

20198月,市房产事务中心总支副书记谭查刚先后4次到窗口指导检查房屋交易与产权管理等工作。

20198月,市不动产登记中心主任余超先后4次到市政务服务大厅指导工作,强调服务态度、一次性告知、桌面整洁等工作规范要求。

20198月,市人力资源中心主任徐锋于2122日赴马边人力资源中心窗口进行调研,指导窗口工作人员应届毕业生人事档案方面工作,抓紧归档录入,简化办事流程,发现问题及时上报、解决,提高服务办事效率。

2019813日,市就业创业促进中心主任赵川检查就业创业分中心安全管理工作等情况。

2019年8月,市农业农村局、市生态环境局、市文化广电旅游局、广电网络乐山分公司、乐山供水有限公司、中国移动乐山分公司、中国联通乐山分公司共7个部门领导未到政务服务大厅窗口指导检查工作。

市政务服务中心动态

2019813日,市政务服务中心完成7月窗口及其工作人员月度考评工作,市公安局出入境管理支队等10个窗口单位获得“优秀窗口”称号、刘骋等20名同志获得“服务明星”称号。

2019816日,市政务服务中心召开窗口工作例会,通报8月上旬巡查情况。

2019816日,市政务服务中心召开7月“优秀窗口”和“服务明星”表彰会。

2019815日至16日,市营商环境局党组成员、副局长黄冀勤率市政务服务中心工作人员到人力资源分中心、住房公积金分中心等6个分中心进行政务服务效能明察暗访,重点检查了大厅现场秩序、窗口工作人员到岗到位、仪容仪表规范、主动引导服务意识和自助服务设备使用等情况。

窗口评优评先情况

2019年9月,市营商环境服务管理局考评领导小组组织开展了8月入驻部门窗口及其工作人员月度考评,评选出“优秀窗口”10个,“服务明星”20名

一、  优秀窗口

市人力资源社会保障局窗口、市发展改革委窗口、市交通运输局窗口、市公安局出入境管理支队窗口、市房产事务中心窗口、市水务局窗口、市住房公积金管理中心窗口、市住房城乡建设局窗口、市不动产登记中心窗口、市税务局窗口

二、  服务明星

  榆(行政审批一窗受理窗口、市发展改革委窗口、中

共党员)

  杨(行政审批一窗受理窗口、市自然资源局窗口、中共党员)

  玄(市人力资源社会保障局窗口)

  杨(市不动产登记中心窗口)

  虹(市交通运输局窗口)

朱建美(市税务局窗口)

沈超群(市税务局窗口)

杨仕红(市公安局出入境管理支队窗口)

  骋(市市场监管局窗口、中共党员)

  鹏(市不动产登记中心窗口、中共党员)

李小乐(市住房城乡建设局窗口、中共党员)

李青青(市公安局出入境管理支队窗口、中共党员)

  钦(行政审批一窗受理窗口、市住房城乡建设局窗口)

  乐(市通联公司窗口、中共党员)

  游(市税务局窗口)

杨陈春(市不动产登记中心窗口)

朱天福(市房产事务中心窗口)

  利(市房产事务中心窗口、中共党员)

李斯煜(市公安局窗口)

  琴(市不动产登记中心窗口)

政务服务大厅窗口及分中心动态                

2019年8月,市政务服务大厅为市民开展错时服务533次,累计8664分钟,上门服务70次。

2019年8月,市交通运输局窗口工作人员陈虹、邓友、郑川分别开展代办服务10次、12次、1次,办理代办资格证、超限运输通行证和船舶营运检验。

20198月,市住房城乡建设局行政审批科严格按照省政府一体化政务服务平台“一号申请、一窗受理、一网通办、一库共享、就近取件”要求,积极承接省住建厅核准的部分证书打印下放工作。8月,共发放省级核准资质证书30本,其中安全生产许可证18本、建筑业企业资质二级证书12本。

政务服务大厅窗口、分中心及个人受表扬情况

2019年8月,市政务服务大厅共收到锦旗4面、感谢信9封。市人力资源社会保障局窗口收到锦旗1面,表彰该窗口“周到服务、热心尽职”。市自然资源局窗口收到锦旗1面,表彰该窗口“高效规范办实事、热情贴心为企业”;收到感谢信4封,感谢该窗口工作人员热情、优质、延时服务。市税务局窗口收到锦旗2面,表彰该窗口“服务一流、为民解忧”“务实创新、情系地矿”。市不动产登记中心窗口收到感谢信4封,感谢该窗口耐心、延时、优质服务。市住房城乡建设局窗口收到感谢信1封,感谢该窗口优质、高效、真诚的服务。

窗口信息采用情况

2019年8月,市政务服务大厅共有10个窗口报送信息34条。具体为,市发展改革委窗口报送6条;市水务局窗口报送4条;市住房城乡建设局窗口报送1条;市交通运输局窗口报送4条;市公安局窗口报送1条;市公安局出入境管理支队窗口报送5条,被市营商环境局网站采用2条;市税务局窗口报送4条;市不动产登记中心窗口报送5条;市人力资源社会保障局窗口报送2条,被市营商环境局网站采用1条;市自然资源局窗口报送2条。


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