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工作月报(2019年第6期)

信息来源:市营商环境局 发布日期:2019-07-30

政务大厅月报

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乐山市政务服务中心                          2019716


●运行情况

乐山市“全省一体化政务服务平台”运行情况  2019年6月,市政务服务大厅行政审批部门在“全省一体化政务服务平台”共累计受理行政许可事项163件,办结行政许可事项462件。2019年1-6月份,市政务服务大厅行政审批部门在“全省一体化政务服务平台”共累计受理行政许可事项2979件,办结行政许可事项2875件,未办结行政许可事项104件,办结率96.51%。

全国投资项目在线审批监管平台运行情况  2019年6月,“全国投资项目在线审批监管平台”赋码项目总数193个、总投资351亿元。其中审批类项目94个、总投资12亿元;备案类项目 99个、总投资339亿元。

公共、便民服务部门窗口运行情况  2019年6月,市政务服务大厅公共服务部门窗口共受理服务事项33547件,办结33425件;便民服务部门窗口共受理服务事项27572件,办结 27572件。行政审批专项收费250万元。

分中心运行情况  2019年6月,分中心共受理服务事项61571件,办结62306件。其中,市就业创业分中心共受理服务事项2316件,办结2316件;市社保分中心共受理服务事项1529件,办结1529件;市医保分中心共受理服务事项1982件,办结1982件;市人力资源分中心共受理服务事项1731件,办结1731件;市住房公积金分中心共受理服务事项5722件,办结5722件;市车辆管理分中心共受理服务事项48291件,办结49026件。

考勤情况

政务服务大厅窗口工作人员考勤情况  2019年6月,休年休假21人68天;事假三天以上:12人71.5天;病假 2人3天。

分中心考勤情况  2019年6月,市就业创业分中心、市社保分中心、市车辆管理分中心、市人力资源分中心全勤。

市就业创业分中心休假情况:年休假2人,共6天;产假1人,共30天。

市医保分中心休假情况:年休假16人,共40天;事假4人,共3天;病假5人,共4.5天。

市住房公积金分中心休假情况:年休假5人,共16.5天;补休假4人,共3天;un产假1人,共23天。

市车辆管理分中心休假情况:年休假9人,共33.5天;病假2人,共10天。

市人力资源分中心休假情况:年休假6人,29天。

本月存在的问题

本月,从日常巡查情况来看,窗口工作人员作风纪律存在松散情况。一是少数窗口有空岗的情况;二是个别窗口工作区域生活化;三是没有严格遵守窗口管理规范,有穿拖鞋、短裤、玩手机、上班时间吃东西、未佩戴工号牌及佩戴工号牌不规范等情况。

按照四川省政府督查室《关于做好国务院第六次大督查准备工作的通知》(川机发3218号)要求,请各窗口负责人进一步加强窗口管理。一是各窗口要进一步严肃工作纪律,严格落实仪容仪表规范、禁止性规范。以更高的工作标准,更优的工作作风,认真履职,遵章守纪,高效优质为群众服务。二是注意防火、防盗。要安全用电,当工作人员离开时应断开电源开关。要加强防盗,物业公司安保要加强巡逻检查,遇可疑人员要进行盘问。各窗口对重要物品,如公章、公文、贵重物品等,要及时收拾、及时落锁。

工作动态

部门领导来窗口指导工作情况

20196月,市发展改革委、市住房城乡建设局、市交通运输局、市公安局、市林业园林局、市水务局、市市场监管局、市城管局、市卫生健康委、市文化广电旅游局、市应急局、市人力资源社会保障局、市自然资源局、市气象局、市住房公积金管理中心、市嘉州公证处、市人防办、市不动产登记中心、市住房保障和房地产事务中心、市税务局、国网乐山供电公司、乐山电力股份有限公司、乐山供水有限公司、市通联公司共24个部门领导到政务服务大厅窗口指导检查工作。

20196月,市发展改革委副主任陈建东到窗口坐班4次,了解投资项目在线审批监管平台1-4月运行情况,针对平台应用中的问题作了指示和安排,要求对标整改,并研究了乐山市保税物流园区(B型)基础设施及配套项目。

20196月,市住房保障和房地产事务中心副书记谭查刚先后4次到政务大厅窗口指导检查房屋交易与产权管理工作。

20196月,市住房城乡建设局行政审批科严格按照省政府一体化政务服务平台“一号申请、一窗受理、一网通办、一库共享、就近取件”要求,积极承接省住建厅核准的部分证书打印下放工作。6月,共发放省级核准资质证书53本,其中安全生产许可证45本、建筑业企业资质二级证书8本。

20196月,市人力资源中心主任徐锋于19日、26日先后对人力资源分中心窗口进行调研,指导窗口工作人员人事档案方面工作,提升公共服务水平,简化办事流程,发现问题及时上报、解决,稳步提升公共人才服务办事效率。

2019年6月12日,市就业创业促进中心主任赵川检查就业创业分中心安全管理工作等情况。

2019年6月,市农业农村局、市生态环境局、市民政局、广电网络乐山分公司、乐山商业银行共5个部门领导未到政务服务大厅窗口指导检查工作。

市政务服务中心动态

2019年6月17日,市政务服务中心完成5月窗口及其工作人员月度考评工作,市公安局出入境管理支队10个窗口单位获得“优秀窗口”称号、朱明杰等20名同志获得“服务明星”称号。

2019619日,市政务服务中心召开进驻窗口工作人员培训会,重点针对仪容仪表、服务行为、卫生管理、考勤管理等规范及月度考评激励办法等方面对窗口工作人员进行了服务规范化培训。

2019621日,市政务服务中心召开5月“优秀窗口”和“服务明星”表彰会。

2019627日,市政务服务中心召开窗口工作例会,通报6月巡查情况。

窗口评优评先情况

2019年7月,市营商环境服务管理局考评领导小组组织开展了6月入驻部门窗口及工作人员月度考评,评选出“优秀窗口”10个,“服务明星”20名

一、优秀窗口

市公安局出入境管理支队窗口、市发展改革委窗口、市不动产登记中心窗口、市水务局窗口、市公安局窗口、市住房城乡建设局窗口、乐山电力股份有限公司窗口、乐山供水有限公司窗口、市住房公积金管理中心窗口、市气象局窗口

二、服务明星

朱明杰(市发展改革委窗口、中共党员)

  榆(行政审批一窗受理窗口、市发展改革委窗口、中共党员)

  妍(市公安局出入境管理支队窗口、中共党员)

  磊(市人力资源社会保障局窗口、中共党员)

  鹏(市不动产登记中心窗口、中共党员)

朱建美(市税务局窗口)

刘淑琴(市水务局窗口)

李凌宇( 行政审批一窗受理窗口、市住房城乡建设局窗口、中共党员)

  霞(市税务局窗口)

李素英(市税务局窗口)

  梦(市不动产登记中心窗口、中共党员)

  川(行政审批一窗受理窗口、市交通运输局窗口、中共党员)

胡雪涛(市公安局出入境管理支队窗口、中共党员)

  慧(市住房公积金管理中心窗口)

  莉(市自然资源局窗口)

宋智运(市公安局出入境管理支队窗口)

刘宗贵(市交通运输局窗口、中共党员)

  旭(市应急局窗口、中共党员)

张利琼(乐山电力股份有限公司窗口)

谈金萍(乐山智能通联公司窗口)

政务服务大厅窗口及分中心动态                

2019年6月,政务服务大厅为市民开展延时服务419次,累计7758分钟,上门服务59次。

2019年6月,市交通运输局窗口工作人员邓友、郑川、陈虹分别开展代办服务11次、3次、13次,办理国内水路运输许可证、超限运输通行证和代办资格证证。

2019年6月,市就业创业分中心在市老干部活动中心大会场成功举办首届乐山市优秀乡村匠人风采展示主题活动。

2019年6月,市就业创业促进中心主任赵川率领中心全体党员干部前往沙湾区郭沫若纪念馆开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动。

政务服务大厅窗口、分中心及个人受表扬情况

2019年6月,政务服务大厅共收到锦旗3面、感谢信12封。

市住房保障和房地产事务中心窗口收到市民张大爷锦旗1面,表扬该窗口“档案解民忧,服务暖人心”。市人力资源社会保障局窗口收到四川振静股份有限公司锦旗1表彰该窗口“携手共建和谐社会,服务企业共筑诚信”。市水务局窗口收到马边烟峰电力有限责任公司锦旗1面,表彰该窗口“敬业一丝不苟、解惑无微不至”。市税务局窗口收到感谢信1封,感谢该窗口工作效率高。市不动产登记中心窗口收到感谢信11封,感谢该窗口认真、耐心、高效服务。

窗口信息采用情况

2019年6月,政务服务大厅共有11个窗口报送信息43条,其中4条信息被市营商环境局网站采用。具体为,市发展改革委窗口报送7条,采用1条;市水务局窗口报送2条;市住房城乡建设局窗口报送3条;市交通运输局窗口报送4条;市公安局窗口报送8条,采用1条;市公安局出入境管理支队窗口报送7条;市税务局窗口报送3条,采用1条;市不动产登记中心窗口报送5条;市住房保障和房地产事务中心窗口报送1条,采用1条;市人力资源社会保障局窗口报送1条;市住房公积金管理中心窗口报送2条。


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