峨边彝族自治县以加强和完善便民服务功能建设为抓手,切实推进乡镇便民服务中心标准化建设,今年以来已为群众办理各类政务服务事项56803件,助推全县脱贫攻坚高标准摘帽。
(1)场地建设标准化。完成县乡村三级便民服务中心(站点)建设,全县新建乡镇便民服务中心3个,改建16个,平均场地面积达到90.12㎡,达到脱贫验收标准。129个村(社区)全部建成便民服务代办点,做到了有场地、有人员、有标识、有制度、有服务台账“五有”,切实方面群众就近办事。
(2)办公设施设备标准化。各乡镇便民服务中心大厅建设统一名称、统一规格、统一颜色,配备统一规格的电脑、办公桌椅、空调、饮水机等硬件设施,统一模板和样式制作制度牌、工作牌、办事指南,保障群众办事一目了然,服务工作高效开展。
(3)服务事项办理标准化。统一进驻事项,将劳动保障、社会保险、社会救助、社会福利、新农合及涉农补贴等便民利民、惠民98个项目授权下放入驻乡镇便民服务中心办理。统一办事流程,对进驻事项名称、法定依据、法定时限、承诺时限、收费标准等统一规定并依法公示,确保群众方便办事、快捷办事。
(图为:统一名称规格颜色标准的乡镇便民服务中心外观) (图为:便民服务大厅群众就近办事)